O compartilhamento de conhecimento é uma atividade através da qual o conhecimento (ou seja, informações, habilidades ou conhecimentos) é trocado entre pessoas, amigos, famílias, comunidades (por exemplo, Wikipédia) ou organizações.[1] [2] [3]
As organizações reconheceram que o conhecimento constitui um ativo intangível valioso para criar e sustentar vantagens competitivas.[4] As atividades de compartilhamento de conhecimento geralmente são apoiadas por sistemas de gerenciamento de conhecimento.[5] Como exemplo, um questionário respondido por 1.088 funcionários de uma grande empresa brasileira evidencia o processo de aprendizado organizacional analisando-se um conjunto de ferramentas incorporadas às rotinas da firma em relação à sua função acessória de compartilhamento de conhecimento, constando a validade de ferramentas de trabalho como catalisadores da transferência do conhecimento.[6] No entanto, a tecnologia constitui apenas um dos muitos fatores que afetam o compartilhamento de conhecimento nas organizações, como cultura organizacional, confiança e incentivos.[7] O compartilhamento de conhecimento constitui um grande desafio no campo da gestão do conhecimento, porque alguns funcionários tendem a resistir a compartilhar seus conhecimentos com o resto da organização.[8]
No mundo digital, sites e aplicativos permitem o compartilhamento de conhecimento ou de talentos entre indivíduos e/ou dentro de equipes. Os indivíduos podem facilmente alcançar as pessoas que querem aprender, compartilhar seus talentos e serem recompensados.